Un solitario Mark affronta la dura lotta per la sopravvivenza, e il suo dolore è intensificato quando Elisabeth, adirata, tiene lontana la piccola Ella da lui. Il medico così si tiene occupato al pronto soccorso curando un padre, che si è bruciato mentre utilizzava nuove droghe illegali. Quando la vita del paziente è in pericolo, Mark è tormentato dalla richiesta dell'uomo di non lasciare avvicinare la famiglia, perché non vuole che lo vedano in quelle condizioni.
Una bambina arriva in ospedale col padre, che è stato colpito da un proiettile: si scoprirà che è stata proprio la piccola a sparare al genitore, perché si sentiva minacciata dall'uomo. Un adolescente rimane ferito quando il padre non presta la dovuta cura alle manovre del cingolato munito di sci di sua proprietà.
Abby va su tutte le furie quando l'uomo che l'ha picchiata viene rilasciato, e torna a vivere accanto a lei.
Jerry, tornato al pronto soccorso, si scontra subito con il collega Frank: sarà Jing-Mei ad avere la peggio...