Kate è obbligata a seguire un corso di sensibilità a causa della durezza mostrata nel suo lavoro di poliziotta. Qualcosa di losco si nasconde dietro all'insegnate e tutte le persone che seguono il corso diventano improvvisamente sensibili e aperte.
Durante la festa per il pensionamento del padre, Kate apre il suo cuore davanti a tutti, manifestando la sua sofferenza per il comportamento del padre dopo la morte di sua madre. Anche Angel viene contagiato da questa "sensibilità". Nel frattempo tutti i detenuti delle prigioni sono in libertà.