La vigilia di Natale, Grace si sente logorata quando entra in possesso di solo due biglietti per il balletto "Lo Schiaccianoci", e non può portare sia il suo migliore amico Will che il marito Leo. Le sue indecisioni però lasciano Will vorticare come una trottola tra la titubante designer e i suoi precedenti piani per la serata con Jack e Karen al Palace Hotel.