Abby è minacciata da un paziente psicotico, curato in maniera errata, e viene a conoscenza di notizie riguardanti il fratello disperso.
Kerry sospetta che una madre single abbia in qualche modo avvelenato il figlio neonato, mentre Robert continua a dare giudizi avventati (e a farsi dei nemici) quando ordina che un uomo con un grave problema alla gola sia rispedito a casa. Inoltre, il chirurgo cerca di operare un paziente in una delle salette del pronto soccorso...
Luka dà il benvenuto ad un'amica croata, medico anch'essa, e l'aiuta a farsi un'idea del caos che regna negli ospedali delle città americane.
John riceve alcune emozionanti notizie da casa, mentre guida un gruppo di ansiosi studenti di medicina che testimoniano il suo rifiuto di smettere la rianimazione di un paziente con un arresto cardiaco.