Il primo episodio della nuova serie del telefilm offre dei punti di vista multipli degli stessi eventi. Mark soccorre una singhiozzante giovane donna che è stata ferita durante una mischia in un confronto televisivo di un talk show, dove la ragazza ha scoperto sgradevoli notizie di famiglia; tuttavia il medico deve anche affrontare i propri demoni quando un comitato d'inchiesta investiga sulla strana morte del serial killer che era suo paziente.
Nel frattempo, stoicamente John deve partecipare ad un funerale in famiglia, che lo riunisce ai suoi distaccati e ricchi genitori. Peter presta molta attenzione alla guarigione di Cleo mentre ha a che fare con i tentativi dell'addolorata sorella di superare la morte del figlio teen-ager. Mentre Mark aiuta altri feriti del talk show, si dedica anche ad un senzatetto che è stato aggredito. Una nervosa Kerry torna dal suo congedo africano, e cautamente attende di vedere come reagiranno i colleghi.