John legge una lettera di Mark, ammalato, allo staff del pronto soccorso.
Nel frattempo, Kerry rimprovera aspramente un paziente mentalmente instabile; John si sente impotente quando un clochard, paziente terminale, continua a chiedere l'aiuto del dottor Greene; inoltre il povero Carter cerca di calmare una brilla Abby, e di convincerla a seguire le sedute dell'Anonima Alcolisti con lui.
L'antipatico dottor Pratt scopre che è stato assegnato al County General per l'internato.
Robert lotta per salvare la vita di una giovane ragazza, dopo un incidente stradale che ha rivelato una pericolosa malattia.