Greene si consulta con l'avvocato dell'ospedale sul caso della morte di una donna incinta per un suo errore di diagnosi. L'avvocato gli consiglia di trovare un accordo senza arrivare in tribunale, ma Greene insiste per portare il caso in giudizio e tentare di vincere. Gli spettatori di spettacolo di pattinaggio sul ghiaccio di Natale, vengono portati al Pronto Soccorso per essere stati investiti da una macchina per la pulizia del ghiaccio guidata da un ubriaco. Quindi un uomo (BRANDON MAGGART) che somiglia fortemente a Babbo Natale arriva con una ferita alla mano. Benton non capisce perché Vucelich voglia che lui convinca un suo paziente a subire una nuova procedura chirurgica, finché non vede che il paziente è nero. Egli è ulteriormente sconcertato quando scopre che anche Carter ha cercato di convincere la moglie del paziente a farsi operare e che Vucelich ha promesso a Carter di assistere all'operazione. Alcuni membri di una banda porta al Pronto Soccorso un sacerdote (TONY PLANA) ferito in una sparatoria. Benché il sacerdote lo neghi prima di morire, i membri della banda credono che egli sia stato colpito dai membri di una banda loro rivale. Ross cura un ragazzo (SEAN MURRAY) che è stato ferito alla spalla per errore dal padre (DANNY GOLDRING) Carter compra un paoi di orecchini di brillanti ad Harper. Saltata la festa di Natale organizzata dai medici in un grande albergo di Chicago, tutti si riuniscono a casa di Carol.