Quando John torna dalla sua vacanza subacqua, Abby vira pericolosamente vicino al crollo totale nel tentativo di affrontare una moltitudine di problemi. Kerry affronta l'uomo che le ha rubato la borsetta; Gregory accompagna i paramedici e più tardi si sorprende di ciò che accade ad un barbone in stato comatoso trovato a lato di una strada.
Mentre Abby attende notizie riguardanti il fratello scomparso e si occupa della madre in difficoltà, lei e John cercano di mantenere in vita un ragazzino cerebralmente morto per confortarne gli accorati genitori.
Altrove, Luka finalmente arriva al pronto soccorso in tempo per aiutare un ragazzo in overdose, mentre Susan dà una mano ad un anziano, la cui moglie soffre di Alzheimer e ipotermia. La dottoressa è anche adulata dal suo ammiratore teen ager; questo però non l'aiuta ad addolcire le cattive notizie per il suo giovane paziente malato di cancro.