Kerry corre in aiuto della compagna, Sandy, quando la vigile del fuoco rimane gravemente ferita sul lavoro, e deve combattere per la sua vita: durante l'intervento chirurgico, Kerry le sussurra dolcemente del loro piccolo Henry. Purtroppo Sandy muore e la sua famiglia impedisce a Kerry di riprendersi il figlio.
Susan, incinta, soffre di doglie premature, e così viene confinata a letto; la tensione rimane alta tra Neela e Michael mentre una investigazione ufficiale viene aperta su di un caso di una morte sospetta. Il medico viene intanto richiamato dall'esercito, e così decide di partire per l'Iraq in attesa che le acque si calmino...
Elisabeth riceve una piacevole sorpresa; Neela ed Abby ricevono i risultati delle loro valutazioni; Jing-Mei e Gregory si occupano di un anziano e frustrato cittadino che non desidera essere di peso alla sua famiglia con la sua presenza.