La vita e la morte assumono un profilo più alto mentre Sam, madre single, si occupa di una teen-ager che ha subito abusi ed è incinta e di una moglie che vede la sua famiglia ferita dopo un incidente automobilistico scomparire a poco a poco.
John si prende una vacanza per mostrare a Kem le meraviglie della Chicago d'inverno.
Altrove un esperto nella valutazione dei rischi viene assunto per analizzare il pronto soccorso, e ne esce scioccato dalla assoluta confusione, specialmente quando Sam maltratta un paziente. Abby e Gregory cercano di trattenere un uomo senza documenti che vuole andarsene sebbene risulti positivo al test sulla tubercolosi; Sam viene sommersa di domande dal figlio Alex sull'interesse che lei prova nei confronti di Luka.